[AllUsers-ISR] Hoje de =?utf-8?Q?manh=C3=A3=3A_?=corte de energia no DEEC — serviços informáticos indisponíveis

[Francisco Maia]

Bom dia,

Como foi comunicado pela Direção do Departamento, hoje, 11 de agosto, a Universidade vai interromper o fornecimento de energia ao edifício do DEEC para integrar o novo sistema fotovoltaico na instalação elétrica. A interrupção está prevista para durar até 4 horas, sendo que a hora de corte está neste momento prevista para cerca das 10h00, podendo variar de acordo com o progresso dos trabalhos.
O datacenter do DEEC fica neste edifício. Para proteger os dados, os servidores serão desligados de forma controlada antes do corte.

O que fica indisponível durante a manhã
Praticamente tudo. Em concreto:

• Correio eletrónico e webmail — DEEC, ISR, IT e INESCC.
• Pastas de rede e ficheiros partilhados (Drive DEEC, ISR, IT, INESCC).
• Sites e aplicações web do departamento e dos institutos.
• Servidores de licenças — software que valida licença em rede deixa de arrancar, mesmo em computadores fora do edifício.
• Listas de correio.
• Redes locais — Wi-Fi, VPN, autenticação de rede e serviços de diretório.

Isto não afeta apenas quem está no edifício: quem estiver a trabalhar de casa ou noutro polo perde igualmente o acesso a estes serviços.

O que não se perde
O correio que lhe for enviado durante a paragem não se perde. Os servidores de quem envia voltam a tentar entregar automaticamente durante horas ou dias. As mensagens chegam com atraso, não desaparecem — e é normal receber tudo de uma vez quando o serviço voltar.
O mesmo vale para os ficheiros: nada é apagado por causa desta paragem.

O que lhe pedimos

• Guarde e feche o que estiver aberto em pastas de rede antes de sair.
• Não conte com acesso remoto ao longo da manhã.
• Se tiver trabalho crítico com prazo hoje, leve consigo uma cópia local agora, ou conte com a tarde.
• Equipamento próprio de investigação (bancadas, servidores de laboratório, aquisição de dados): desligue-o antes do corte. Só desligámos o que está no datacenter — o que está nos laboratórios é da responsabilidade de cada grupo, e vai abaixo sem aviso quando a energia faltar.


Regresso ao normal
Assim que a energia estiver reposta, ligamos a infraestrutura por camadas — armazenamento, virtualização, autenticação e só depois os serviços. Não é imediato: alguns sistemas exigem verificação antes de voltarem a servir, e outros podem precisar de intervenção manual.
Contamos ter o essencial de pé até ao início da tarde. Se ao fim do dia houver algo que continue a não funcionar, diga-nos — pode ser um caso isolado que não detetámos.


Agradecemos a compreensão pelo incómodo.

Para um serviço de suporte optimizado, por favor utilize o endereço de e-mail helpdesk at deec.uc.pt para abertura de pedidos de suporte. Obrigado pela sua colaboração, que melhora a qualidade do serviço prestado a todos.


Cumprimentos,
Francisco Maia
Gestão da Rede Informática
Universidade de Coimbra • Faculdade de Ciências e Tecnologia | University of Coimbra • Faculty of Sciences and Technology
Departamento de Engenharia Eletrotécnica e de Computadores | Department of Electrical and Computer Engineering
Pólo II - Universidade de Coimbra • 3030-290 Coimbra • Portugal
http://www.deec.uc.pt
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